如何进行换货以及退货退款？售后政策？
非易损易耗件质保期一年，易损易耗件保修期按国家标准。
一、换货、退货退款申请
1、 进入个人中心，我的订单详情界面，选择需要售后的订单，点击【申请售后】。
2、填写需要售后的类型、原因和问题描述。（售后类型选择只有“换货”和“退货退款”）
3、用户提交售后申请后，系统会根据申请售后的明细自动创建对应的售后单。
4、用户可以到个人中心，订单管理中【售后记录】中查看进度。
5、 需要换货处理的需要把商品寄至指定仓库，收到后会进行换货处理。
6、 需要退货退款处理的需要把商品寄至指定仓库，收到后会进行退款处理。
二、售后政策
关于退货
•如需退货，同时满足以下条件的商品经与义文沟通同意后方可走相关流程退货（退回运费由贵司自行承担），详情可咨询“专属客服”。
(1)未开封且未使用；(2)非范围型的义文标准件；(3)非大批量订购；
*组装件、范围型标准件、追加工产品、非标定制型、型材切割类、型材机架类等商品下订后无法退货，敬请谅解！
关于换货
非易损易耗件保修期一年，易损易耗件保修期按国家标准；在保修期内的产品，经售后部门确认属于我司的质量问题时可提供产品的维修及换货服务。
*根据实际需要，提供以下两种换货处理方式1．先行换货：义文在接受到客户换货请求后，在客户将商品寄回前，先行为您发出换货商品。2．商品质量确认后换货：义文在收到客户寄送商品后，进行质量检测。经确认属于义文商品质量问题之后，再为您发送换货商品。
*先行换货时，客户寄送回的商品，经过质量检测后被判定为非义文商品质量问题时（即使用不当等原因），我们会请客户支付已先行更换商品的相应金额，并退回客户寄送的商品；
说明：所有售后类型，需经过义文商城审核通过才可以进行。
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